Magasin d'usine CRISTEL

"Show room très complet."

"Pas déçu de mon wok inox Casteline, produit de grande qualité, un vrai plaisir pour cuisiner !"

"Super casserole beaucoup de choix"

"Casseroles de qualité ! prix accessible pendant les soldes ."

"Superbes articles mais prix élevés."

"Je déconseille vraiment les poêles anti-adhésives Cristel de médiocre qualité. A l'achat représente un coût énorme et ne durent pas dans le temps. J'en ai acheté 2 (24cm à 154€ et 26cm 145€ soit env. 300€ ) il y a deux ans et 3 mois et je dois repayer un rechapage à 115€ pour pouvoir continuer à les utiliser car tout accroche à la cuisson. J'ai contacté ce jour le SAV Cristel France qui ne trouve pas cela anormal au bout de 2 ans d'utilisation et ne fait aucun geste commercial. Au final, j'aurai mieux fait d'acheter du téfal inox premium (env. 60€ les deux poêles de même taille) quitte à jeter les poêles au bout de 2 ans. En revanche aucun problème avec les casseroles en inox (sans revêtement) que j'ai depuis plus de 9 ans."

"Du matériel haut de gamme au prix usine"

"Très beau magasin d'usine, les prix sont intéressants pour du matériel garantie à vie ! Je recommande ne serait ce que par curiosité."

"Beau magasin d'usine. J ' ai bien apprécié les conseils donnés."

"Ces produits donnent envie de cuisiner. Le personnel est avenant, et donne de bons conseils."

"Très mauvais SAV. Poêle en inox commandée via le site des GL, celle réceptionnée est de gamme/qualité nettement inférieure. Retour validé, mais pas de réponse aux mails et selon la réception des GL ce type d'erreur -à la défaveur du client-dans le produit livré arrive fréquemment de la part de la maison Cristel."

"Excellent matériel digne des plus grands professionnels. Un SAV réactif qui prend le temps de vous répondre. Je recommande cette marque."

"Très satisfait de la qualité des produits et des conseils de la marque ! Je recommande."

"C’est un scandale. Nous avons un wok où tous les bords ont perdu le revêtement en moins de 3 ans. En s’en servant au Max 1 fois par semaine puisque résidence secondaire. Et Cristel nous demande 78€ pour le refaire !!! Pour un wok acheté 195€ et soi disant garantie à vie. Ça s’appelle une arnaque."

"Gamme CASTELINE. Bons produits globalement mais je commence à remarquer le revêtement de mon WOK qui se détériore (acheté il y a 1 an). Les casseroles sont lourdes. Prix élevés."

"Magasin qui propose un large choix de produits Cristel en 2e et 3e choix, ainsi que d'autres marques d'ustensiles. Nous avons pu profiter de très bons conseils des vendeuses qui connaissent leur sujet sur le bout des doigts. J'y retournerai à coup sûr pour faire de bonnes affaires, tout en profitant du haut niveau de qualité Cristel !"

"Service après-vente indélicat et inefficace. Après avoir eu un couvercle en verre qui a implosé , l'ayant juste posé sur la poignée sur le plan de travail , la société Cristel a estimé que ce n'était pas possible et a mis mes dires en doute. Je pensais que ce fabricant produisait des articles de qualité, il s'avère que de tels accidents peuvent se produire. Il vaut mieux être prudent. Le revêtement antiadhésif n'est pas non plus pérène. Je déconseille cette marque"

"La superbe qualité Cristel à prix (un peu) plus doux. Une adresse indispensable pour ceux qui aiment le matériel de cuisine de pro."

"Que les ustensiles de cuisine de la marque Cristel soient de très bons produits, faits en France , et extrêmement durables, nous le savions déjà. Si vous voulez des poêles qui durent...toute une vie, n'hésitez pas à investir dans une poêle Cristel en Inox. Cela fait +20 ans que j'en utilise et elles sont toujours aussi pratiques (les poignées amovibles, la qualité des matériaux). Par contre, c'est la première fois que l'on passe au Magasin d'usine, et là je dois dire que la courtoisie, la gentillesse des employées nous a comblé. En plus, c'est l'anniversaire du magasin en ce moment... nous nous sommes encore plus fait plaisir en nous offrant deux nouvelles poêles avec 50 % de remise sur le prix en ligne. Vous faites une balade dans le Doubs, passez au magasin, vous verrez, cela vaut la peine. ps: quand je me relis, on dirait un commentaire sponsorisé. Alors que pas du tout. Je suis réellement enthousiasmé par cette marque et la gentillesse des employés :-)"

"J’adore cette marque ! Produits de super qualité et prix usine En plus le personnel est agréable et renseigne bien Je recommande !"

"La qualité au prix raisonnable"

"Prix d excellence"

"Vraiment déçu ! Drôle d'anniversaire Il n'y avait quasiment que des vieilleries Et rupture de couvercles ! C'est dommage"

"Très bons produits, d'excellente qualité et sains. De plus, la livraison a toujours été extrêmement rapide"

"Prix trop élevé pour du second choix"

"Très bons conseils des vendeurs, beaux produits. Beaucoup de choix avec des prix corrects. Les vendeurs sont souriants et agréables. Je recommande"

"Très très déçus ! Nous nous sommes offert 4 casseroles de la collection Mutine. Après 3 utilisations, l'une d'elles a perdu sa poignée alors qu'elle était remplie d'eau bouillante. En tombant, heureusement elle n'a blessé personne, mais elle a brisé plusieurs carreaux de carrelage. Nous sommes retournés au magasin d'usine (où nous les avions achetées) : on nous a repris la casserole en nous disant que l'atelier ressouderait la poignée quand il aurait le temps puis qu'on nous la renverrait plus tard par colis (sans précisions sur une date éventuelle), mais pas de geste commercial au vu des désagréments occasionnés. Avec surprise, nous avons reçu plusieurs semaines plus tard la casserole, non nettoyée par l'atelier. Nous nous attendions à un service après vente d'un niveau supérieur, plus en accord avec le niveau de gamme des produits."

"Le luxe a prix réduit"

"Nous allons y faire nos courses depuis des années, petit à petit nos casseroles, poêles et autres accessoires proviennent de Cristel."

"Que de belle chose un plaisir des yeux à la française .donc genial"

"C'est mon magasin d'usine préféré, je cuisine depuis le siècle dernier dans des Cristel et ce n'est pas prêt de changer . Un petit lifting du magasin pour en faire un véritable Showroom et ce sera plus que parfait ! Des produits garantis à vie, mériteraient un véritable écrin pour mettre leurs produits d'exception encore plus en valeur . Le luxe à la Française en version Franc Comtoise ."

"Ras"

"Prix élevé mais justifié par la qualité. Nous nous sommes rendu le samedi pour faire des achats mais les deux vendeuses très antipathiques nous ont plutôt refroidis. Nous y sommes retourné le mercredi il y avait une autre vendeuse pour nous servir mais là aussi pas plus aimable que les autres. Grrr !"

"Super est en promotion en octobre"

"À FUIR, INACCEPTABLE !!!!!!!! Achat d'une poele cristel à revêtement il y a moins d'un an à environ 150 euros. Au fil du temps, le revêtement se détériore de façon anormale malgré le respect des préconisations données. Je décide donc de retourner l'article qui est en garanti au mois de juillet. Actuellement, à la fin du mois d'octobre, je décide donc d'appeler afin de savoir ce qu'il en est car je n'avais eu aucune infos sur le retour. Après avoir relancer la boutique qui avait prit mon article en SAV (Alice délice Annecy), les choses se font et à ma stupeur, on me demande de payer pour un nouveau revêtement car j'aurai mis la poele à une température trop haute, soit un cout d'environ 70 euros pour une poele de moins d'un an acheter environ 150 euros. Les produits et le SAV n'est plus comme avant, c'est une grande déception. Poele en fin de vie en moins d'un an."

"Plus choix -20% en fin de solde"

"Très bon produits de bonne qualité en inox. Beaucoup d'ustensiles de grandes marques aussi."

"Très bonne casserole J'achète désormais les poêles !"

"Beau matériel et qui dure"

"Une équipe très professionnelle. Une belle entreprise : éthique, des produits garantis à vie, durable. Bel accueil. Merci"

"Bon accueil, très très bon produits, mais dommage pas assez de personnels pour être renseigné."

"Belle gamme en magasin. Prix très corrects. Conseils avec le sourire ! Nous recommandons."

"Gentillesse de l’accueil. Serviabilité et grande orientation clients"

"Beaucoup de choix"

"Ce magasin est très beau et regorge de produits de grande qualité. L'accueil également."

"J'ai trouvé ça un peu cher pour un magasin d'usine."

"Les ustensiles de cuisine par excellence"

"Très bonne qualité et beaucoup de choix .."

"Marque excellente avec des produits bien finis. Bon conseil et accueil assuré. Nous nous déplaçons expressément de Belgique sans regret !"

"Travail à l'encienne mais efficace."

"Ustensiles de cuisine de qualité déclassés. Les prix sont moins élevés que dans le commerce traditionnel mais cela reste quand même cher."

"Excellent magasin d'usine avec des prix très attractifs. Plusieurs gammes de produits et pas seulement christel. Des produits Peugeot, buyer etc. Je recommande chaudement ce magasin. Le magasin a été refait à neuf et vient de rouvrir. C'est vraiment superbe."

"On peut trouver des produits de grande qualité à des prix abordables."

"Beaucoup de choix. Produits de qualité. Jamais beaucoup de monde. J'aime beaucoup."

"Produit de super qualité Personnel très sympa Je recommande vivement"

"Des produits de très grande qualité à un prix 20/30 % moins cher, difficile de voir les défauts qui en font des seconds choix... J'équipe ma cuisine au fur et à mesure car ça reste des prix très élevés par rapport à des casseroles et poêles qu'on trouve en grandes surfaces."

"Très bonne qualité. Prix intéressants"

"Ustensiles de cuisine à prix discount, je pense que tout le monde y trouve son compte..."

"Seulement 4 étoiles, car la garantie a vie de mes casseroles n'a pas été vraiment appliquée, car le fond s'ait détérioré du fait des passages au lave vaisselle, il est pourtant précisé gravé sur les casseroles passage au lave vaisselle Il m'a été proposé dans un premier temps une remise de 30% si je voulais acheter de nouvelles casseroles, j'ai refusé cette proposition, deuxième proposition rénovation des fonds détériorés. J'ai accepté cette proposition qui ne satisfait pas complétement, mais par exemple chez outillage FACOM lorsque l'outil est garantie à vie, il vous le change sans aucun problème en cas de détérioration de celui-ci. Donc où est la limite des garanties à vie des ustensiles CRISTEL."

"De très beaux ustensiles, mais très chers..même le 3ème choix,à 30%,avec de gros défauts..déception, même si la qualité est excellente et française..."

"Cette entreprise est vraiment particulière, non seulement les casseroles sont incroyables, mais une visite de l'entreprise m'a fait découvrir un état d'esprit, des conditions de travail et une éthique qui justifient pleinement de mettre un peu plus cher dans leur produits."

"L excellence."

"Matériel de cuisine professionnel de grande qualité à prix usine. Personnel très agréable. Choix très important. Plus de vingt ans que je m y équipe sans jamais de déception."

"De beaux produits avec de belles réductions ce jour et cerise sur le gâteau, du personnel très agréable"

"Une qualite professionnelle. De la vaisselle et accessoires de qualite. Des prix attractifs pendant le destockage avant travaux. Des conseils avisés par des personnels amoureux de la.marque. Professionnalisme, serieux et qualite ! Je recommande et n'acheterai plus que cette marque ... dint le magasin d'usine se trouve a 15 mn de chez moi. Une belle découverte."

"Super cette vente exceptionnelle c'est sûr on paie mais c'est une sacrée qualité vous les avez à vie accueil très chaleureux il y a des hôtesses qui connaissent les produits et qui vous donnent des conseils super à ne pas manquer"

"Une visite durant la liquidation. Merci au personnel très accueillant. Et un large choix."

"Très beau magasin. Personnel très agréable compétent. Je recommande vivement."

"Des produits au top qui durent toute la vie (pour les inox Cristel) si on les utilise correctement. Du choix dans d’autres grandes marques de qualité aussi. J’ai acheté mes premières casseroles il y a déjà 15 ans ici . Cela reste un certain coût mais la qualité se paye. Un savoir faire qui restera encore longtemps dans la région espérons! Personnel toujours à l’écoute et dans les bons conseils . Ne changez rien merci à vous !"

"Magasin très bien achalandé ! Dommage qu’une espèce de cerbère peu aimable exige de fouiller votre sac à dos pour s’assurer que vous n’emportiez pas un faitout !!! Attitude vraiment déplacée !"

"Très beau magasin, le personnel est très sympa."

"Ustensiles de cuisine de qualité."

"Agréable très bons produits"

"Ustensiles de cuisine au top !!!"

"Le matériel est vraiment de bonne qualité, on trouve un peu de tout. Ca reste cher malgré la réduction déjà faites mais je trouve ça correct pour du matériel pro. Apres j'ai vraiment du mal avec le personnel qui est pas très sympathique et trop commercial"

"Matériel assez onéreux (la qualité a un prix, certes) et bâtiment vieillissant. Bien dans l'ensemble tout de même."

"Super"

"Matériel de grande qualité et inutilisable"

"Des casseroles qui font avancer la France! Au top."

"Parfait, très bonne campagne de communication via Twitter au top."

"👍"

"Super usine très propre. Le systeme de SCOP est efficace ce qui permet au personnel d'être a l' aise dans son travail. Belle visite .....et beau materiel."

"Bonjour je n'ai pas besoin pour le moment de casserole mais je vais venir au magasin en acheter pour vous faire avancer avancer la France merci encore de votre position"

"Casseroles de piètre qualité, comme Horreur Berger"

"Depuis qu’ils ont fait visiter l’usine à l’autre cruche je prendrais garde à ne plu acheter leur marque quitte à payer plus cher ."

"Entreprise qui accueille la représentante néo-pétainiste de Macron, et dont le seul but est de discréditer un mouvement social inédit qui lutte contre le passage à 64 ans de l'âge de la retraite. Minable et odieux !"

"Équipe sympathique et compétente. Toutes les informations pour du haut de gamme dans des nouveaux locaux."

"Mais quel plaisir que cette boutique! Un choix immense, une qualité irréprochable pour la cuisson des aliments. Bien entretenu, un set de casseroles peut durer presque une vie! Et la gentillesse du personnel sur place qui prend le temps de vous expliquer les différences entre les modèles en fonction de votre utilisation. Courez-y!"

"Très bien personne très acceuillante"

"Très bon accueil, A recommander"

"Beaucoup de choix"

"Tout est parfait"

"Les produits sont de très belle qualité,comme toujours!! Dommage que l'on soit reçu comme un chien dans un jeu de quille..."

"Très bonnes affaires. Beaucoup de choix. J aime beaucoup ce magasin !"

"Excellents conseils"

"qualité et esthétisme … quel bonheur !"

"Des produits luxueux à la portée de chacun par le biais du magasin d'usine qui offre également des articles culinaires de marques connues et reconnues. Merci au personnel très pro et gentil ! 🏆"

"Magasin avec de bons produits, ne pas s’attendre à des tarifs bradés. Petit bémol sur l’attente pour être conseillé ou encaissé"

"Des délais de rechapage beaucoup trop long."

"Beaux appareils et casseroles encore mieux au moment des soldes"

"Nous avons visité l usine Cristel qui se situe sur le lieu historique des anciennes usines Japy avec notre association d anciens militaires. Mme Dodane vous raconte sa merveilleuse histoire de cette reprise tumultueuses avec passion puis visite de l'usine. Alors que beaucoup d entreprises font payer leurs visites Mme Dodane vous accueille en personne. En plus en repartant elle nous a fait un joli cadeau. Merci beaucoup toute l association à beaucoup apprécié cette visite. Bravo pour votre courage et ténacité. Yannick"

"Accueillit par Madame Dodane qui nous a raconté l'histoire de l'Entreprise, avec beaucoup d'enthousiasme et de passion, elle a su nous captivité .Très belle entreprise qui continue de s'agrandir et qui mérite notre intérêt .Un tour à la boutique pour y découvrir tous les produits fabriqués, des casseroles de qualité au très beaux design."

"Poêle inox qui fait coller tout les aliments malgré les recommandations que j'utilisais déjà, ce qui n'est pas le cas avec d'autres marques de poêles également en inox. Cuisson saine impossible , même de simples steak haché collent au fond de la poêle. Aucun retour possible. Aucun geste commercial ni échange."

"Magasin d'usine avec des produits de qualité à des prix compétitifs pour du haut de gamme."

"Très beau magasin , ça donne envie de tout acheter !!!"

" Chargé pour les Pays-Bas, des gens sympas et une aide rapide."

"Bonjour, je ne connaissais pas le magasin Cristel. Nous avons été très bien reçus et avons eu toutes les explications sur la fabrication des ustensiles de cuisine, l'entretien etc... J'avais envie d'acheter plein de choses. Nous n'avions besoin de rien,mais nous avons profité des soldes 😉. N'hésitez pas à faire un tour dans ce magasin."

"Entreprise à mission, très engagée dans la RSE, Cristel fabrique de beaux ustensiles de cuisine durables."

"Difficile de ne pas craquer... on achèterait tout!"

"Très beau magasin avec des produits d exception. Les vendeuses sont très disponibles et sympathiques."

"Très fier d’avoir investi dans des produits Cristel, la marque qui représente le mieux la haute qualité des poêles et casseroles en inox, et qui préserve les saveurs de notre chère gastronomie française à la maison. Produits qui permettent de cuisiner sainement, tout en préservant les qualités nutritionnelles de nos aliments préférés. Franchement très fan de la poêle sautoir Castel’Pro qui me permet de cuisiner des viandes et autres très bons plats avec une facilité et une qualité de goût incroyable. Leur conception Multiply 3 couches pour la gamme « maison » mutine, et leur conception 5 couches pour la gamme Castel’pro leur permet de monter très vite en température. Très jolis produits et très fiables qui vous redonneront le goût de cuisiner à la française de chez vous. Ah oui, j’allais oublier, contrairement à ce que l’on pourrait croire c’est bien eux et non Tefal qui ont inventé le concept de poignées amovibles. Je recommande les yeux fermés. Bon appétit à toutes et à tous, on va se Régaler"

"Des bon produits mais un reel manque de considération des clients. J’ai acheté pour 650€. Des produits aujourd’hui soldés qui me font une perte sèche de 160€. Aucun geste ne m’est proposé, même pas 1€ alors que je reprends pour 120€. C’était une tradition dans la famille d’acheter chez vous. Je vous assure que la tradition s’arrêtera avec moi. J’y veillerais personnellement."

"Bonjour Voilà 25 ans que j’ai acheté mes casseroles au magasin d’usine . Un investissement déjà a l’époque mais que je ne regrette pas . Ma fille à investi aussi. Et les dames du magasin d’usine m’avait donné une casserole en cadeau. Ah ! Aussi , je vous conseille la petite casserole bain marie qui est bien pratique pour les sauces et les réchauffements en douceur. Belle qualité FRANÇAISE ! Que ça dure ! 🙏"

"Après des mois d’utilisation, j’étais souvent confronté a des poêles collantes. Après un coup de téléphone au SAV de Cristel, une petite dame m’a expliqué le fonctionnement de leurs produits et il s’avère que je les utilisait de la mauvaise façon. En effet le test de la goutte d’eau est essentiel pour utiliser les poêles de façon optimale. Superbe expérience, et SAV au top ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Bonne qualité mais un peu chère"