Voici toutes les informations sur le Magasin d'usine LANDEMA qui ce trouve au 2760 Route de Bélis, 40420 Le Sen (40). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
Plan d'accès :
Les avis clients (57)
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Super accueil, belle boutique bien agencée,merci l'équipe.
Très bon produit vraiment accessible meuble de rangement huile essentielle terreau et tout est local
Excellent accueil, le personnel est disponible et participe activement au chargement des sacs et palettes de granulés. Tarifs imbattables. Je recommande sans hésiter !
Accueil très sympathique. Organisation super pour la prise de pellet avec des professionnelles de la livraison. Merci pour votre aide et votre efficacité.
Réponse :
Merci Jean d'avoir pris quelques instants pour partager votre avis très positif. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Marchandise arrivée ENDOMMAGÉE - cadeau NON reçu - service client très hostile : Nous avions acheté un abri de jardin. Malheureusement, il a été livré endommagé. Après avoir consulté Mme Zdenka Heise (service client), j'ai pris des photos de toutes les pièces endommagées lors du montage puis je les ai envoyés au service client. Il y a deux parties de toit et une partie de mur. La maison a coûté 2000 € !! Mme Heise de LANDEMA ne nous a remboursé que 40 € !!! à titre de dédommagement. Sinon, j'aurais dû démonter la maison et LANDEMA aurait remplacé les pièces à un moment donné. Ce qui aurait été absolument inutile. Lorsque nous avons demandé si les 40 € n'étaient pas une petite somme en guise de compensation pour un abri de jardin qui coûtait 2 000 €, nous n'avons reçu que des réponses peu amicales. Lorsque nous avons commandé, on nous avait également promis un cadeau (des gants), mais malheureusement, ceux-ci n'ont pas été livrés. Malheureusement, je ne peux pas recommander LANDEMA et je déconseille à quiconque d'acheter là-bas. La satisfaction du client est un mot totalement étranger pour cette entreprise. ATTENTION ⚠️
Réponse :
Bonjour, C'est une erreur, nous ne vendons pas d'abri de jardin. Et notre service client est très apprécié. Cordialement
Super équipe à l'accueil ou la personne aux chargement des personnes qui aide sans compter merci encore pour tout
Réponse :
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre avis positif. Au plaisir de vous servir à nouveau
De chouettes produits de qualité et toujours un super accueil, merci !
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris quelques instants pour partager cet avis très positif ! Au plaisir de vous satisfaire à nouveau
Personnel très serviable et grand choix dans le magasin
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris quelques instants pour partager votre avis positif. Cela encourage nos équipes à vous servir au mieux. A bientôt
Très bien accueilli. Personnel très serviable,n'hésite pas à nous aider. Trop sympa
Réponse :
Merci pour cette reconnaissance très appréciable envers notre équipe devouée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Très belle boutique d’usine. Belle présentation,personnel serviable et de bon conseil. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Jean-Luc Merci beaucoup pour vos mots qui font chaud au cœur. Avec notre gamme de produits naturels fabriqués dans le Groupe, granulés de bois, meubles en pin, terreaux et paillages, huiles essentielles, vanille et poivre, vins médaillés, ce n'est pas toujours facile de maîtriser tous les produits et les usages, mais on essaye de constamment s'améliorer et vous conseiller au mieux. Vos retours et suggestions sont précieux, n'hésitez pas ! Au plaisir de vous satisfaire à nouveau
Première fois, l accueil très bien ,personnel très agréable et gentil,on vous aide à chargé franchement Merci
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris quelques instants pour partager cet avis positif. Nos produits naturels directement sortis de nos sites de production sont au meilleur prix dans notre boutique, et en ligne sur landema.com pour les huiles essentielles, et notre équipe est là pour vous servir au mieux ! A bientôt
Super boutique Conseillers pro Granulé au meilleur rapport qualité prix Au top
Réponse :
Merci pour cet avis très enthousiaste. Nous faisons en effet de notre mieux pour que nos produits et services soient au top ! Au plaisir de vous satisfaire à nouveau
Très bien professionnel et le pellet de très bonne qualité pour l'avoir essayé l'année dernière et le prix plus que correct. J'encourage Aux personnes qui en veulent de faire le déplacement
Réponse :
Merci d'avoir pris quelques instants pour partager votre avis enthousiaste ! Au plaisir de vous satisfaire à nouveau avec nos produits naturels de qualité garantie et respectueux de l'environnement, à prix direct usine ;-)
Accueil superbe produit parfait
Réponse :
Bonjour Merci Bruno pour votre avis très positif ! Au plaisir d'une prochaine visite en boutique ou achat sur notre site internet pour nos huiles essentielles et extraits naturels directement sortis de nos distilleries :-)
Commande passé en novembre 2022 par le biais d'un collaborateur a vous en Charente Maritime toujours rien et le retour des chèques fait ne m'est toujours pas parvenu,ne répond pas au téléphone non plus quand votre collaborateur vous appelle et vous laisse des messages
Réponse :
Bonjour Désolé de constater que vous avez eu une difficulté mais excusez moi votre cas semble très particulier, à priori pas en direct avec nous, nous n´avons pas bien compris : que pouvons-nous faire pour vous aider ? notre équipe répond à tous les mails et aux appels autant que possible, et vous rappelle si besoin. N´hésitez pas à revenir vers nous Bonne journée
Achat de plusieurs palettes de granulés pour nous même ainsi que la famille. Accueil téléphonique par Nathalie: personne très sympathique et à l’écoute de sa clientèle. Sur place, Nathalie & son équipe furent attentives et ont apportées l’aide nécessaire au chargement. Granules de bonnes qualités. Merci beaucoup 😊
Réponse :
Bonjour Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire toutes vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau, et peut-être de vous faire découvrir d'autres super produits naturels issus de nos plantations et usines: huiles essentielles (aussi sur landema.com), vanille gousse bio et poivre noir en grains de Madagascar, meubles en pin, terreaux et paillages, vin de Graves médaillé ! A bientôt
Très bien bon produit
Réponse :
Bonjour Pascal Merci pour votre avis très positif. Au plaisir de vous recevoir à nouveau
Très bon accueil, très bons produits et à prix très abordable.
Réponse :
Bonjour Merci Daniel pour votre avis positif. Toute l'équipe vous remercie pour votre soutien et sera heureuse de vous accueillir à nouveau !
Personnel accueillant prix attractif Je recommande
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris quelques instants pour partager votre avis. Qu'est ce qu'on pourrait encore améliorer pour mériter 5 étoiles ? Merci pour votre soutien
choix d'huiles essentiels pas extraordinaire même prix que achat en ligne accueil sympathique grand parking. pas de visite , dommage
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au lancement nous avons 94 extraits naturels dont 71 huiles essentielles. Nous sommes producteurs et les prix sont direct usine, vous ne pourrez donc pas tout trouver chez nous, mais on fait de notre mieux pour répondre aux besoins et régulièrement ajouter de nouveaux produits. N'hésitez pas à faire des suggestions et nous faire part de vos préférences ! Pour des raisons de sécurité la visite du site industriel et des distilleries n'est pas ouverte au public, mais on étudie la question ! Au plaisir d'une prochaine visite, Cordialement L'équipe Landema
L'accueil est sympatique ! Les granulés de bonne qualité et on nous aide à charger sur place !! Nous sommes clients depuis plusieurs mois et nous continuerons encore longtemps !!
Réponse :
Bonjour Laurence Merci pour votre soutien et votre fidélité ! Au plaisir de votre prochaine visite
Super accueil, hôtesse très agréable.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Au plaisir d'une prochaine visite
Prix attractifs. Bon accueil. Produits divers
Réponse :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre avis. Nous continuerons de faire de notre mieux pour offrir un excellent service et proposer des produits naturels de qualité, variés et toujours à prix direct fabricant ! A bientôt
Un personnel gentil et efficace...un pellet au top. Bravo
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager un avis pour encourager l'équipe ! A bientôt
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Dominique Merci pour ce retour, avec les remerciements de l'équipe ! nous continuons à faire de notre mieux et à constamment nous améliorer pour vous
Service super et beaucoup de choses à découvrir. Tables, caisses, rangements à petit prix.
Réponse :
Bonjour, Merci Patrick d'avoir pris quelques instants pour partager votre avis. Content que nos produits vous plaisent ! Au plaisir d'une prochaine visite
Très bon accueil chaleureux, personnel au top.
Réponse :
Bonjour Sandie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. C'est très encourageant pour notre équipe, et on a encore plein de projets pour s'améliorer ! Au plaisir d'une prochaine visite
Impossible de passer commande, ils ne répondent pas au téléphone et ils ne répondent pas aux mails, le seul moyen de passer commande est de se déplacer en personne, mais si vous habitez à une heure de route, comme dans mon cas, il faut faire deux voyages, comme cela m'est arrivé la première fois, j'ai dû y aller deux fois et je ne le ferai plus
Réponse :
Bonjour Angel Merci d'avoir pris quelques instants pour partager votre avis. Nous sommes navrés de vos difficultés à nous joindre en cette période de demande élevée et qui ne désemplit pas. Nous allons renforcer notre équipe pour améliorer le service et en particulier les délais de réponse au téléphone et email. Nous avons plus de clients que l'on pensait et qui viennent de plus loin que l'on pensait, beaucoup de bouche-à-oreille "bon plan", pour découvrir nos produits naturels et profiter de nos prix direct fabricant. Bonne continuation à vous, et au plaisir de votre visite si vous changez d'avis, vous serez toujours bienvenu.
Accueil génial. Et un service vraiment près du client.
Réponse :
Bonjour, Merci Sabine d'avoir pris quelques instants pour partager votre avis très positif. C'est encourageant pour l'équipe et cela nous aide à nous développer, merci beaucoup !
Très bon fournisseur de pellets à un prix très abordable ...
Réponse :
Merci d'avoir pris quelques instants pour partager votre satisfaction. Au plaisir de votre prochaine visite !
Très bien et sympathique
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris quelques instants pour partager votre avis. Vos encouragements sont précieux ainsi que toutes les critiques constructives qui nous aident à nous améliorer. En vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année, rendez-vous en 2023 !
Que dire? Un excellent accueil, des personnes très agréables vraiment tournées vers le service client. Une présentation très sympathique des produits ainsi que des nouveautés à venir. Une qualité vraiment au sommet avec des tarifs extrêmement ajustés. Une entreprise qui est à citer en exemple.
Réponse :
Bonjour Hubert, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Merci pour ce retour très encourageant, nous continuons de faire de notre mieux pour nous améliorer et toujours mieux vous servir. En effet la qualité fait partie intégrante de l'ADN du Groupe et en tant que fabricant et seule boutique de vente au particulier direct usine, en effet nous faisons en sorte que ce soit très intéressant pour les clients de venir et revenir :-) En vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année !
Une magasin d'usine à voir
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Notre boutique propose différents produits naturels fabriqués au sein du Groupe Biolandes: granulés de bois (pellets) Bioforest, meubles en kit en pin massif, terreaux et paillages Pin Décor, vin rouge Bordeaux Graves médaillé Château des Fougères Clos Montesquieu, huiles essentielles et extraits naturels vendus aussi sur landema.com, et d'autres produits à venir !
Parfait pour l'achat de pellet prix très compétitif la personne que j'ai eu en contact m'a très bien renseignée malgré toutes mes questions 😂
Réponse :
Bonjour Dimitri Merci d'avoir pris quelques instants pour partager votre expérience. Merci pour votre confiance et au plaisir d'une prochaine visite, vous pourrez découvrir d'autres produits intéressants à prix direct fabricant. Vous avez un RDV au printemps pour le retrait de granulés de bois, une belle période pour profiter aussi de nos terreaux et paillages ;-) A bientôt
Un premier retrait de pellets parfait ! Le prix et le service sont tops. Rien à redire. A bientôt pour la deuxième livraison et les huiles essentielles en 2023.
Réponse :
Bonjour, Merci Caroline pour votre confiance et votre avis très encourageant. C'est une belle reconnaissance pour notre équipe qui fait de son mieux en cette période de demande exceptionnellement élevée en granulés de bois. En effet les huiles essentielles arrivent très bientôt avec de magnifiques extraits naturels produits dans nos fermes et distilleries. Au plaisir de vos prochaines visites !
Depuis trois semaines que je vous appel pour des pellets personnes ne répond il ya que le message d accueil
Réponse :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délai de réponse. Nous sommes un magasin d'usine dimensionné pour une clientèle locale, le seul point de vente direct fabricant pour les granulés de bois Bioforest, et de nombreux autres produits intéressants du Groupe Biolandes. Le contexte particulier sur les pellets, couplé à notre positionnement qualité prix très compétitif et socialement responsable, génère un très grand nombre de demandes, emails et appels. Notre (petite) équipe fait de son mieux pour répondre à tous. Les clients qui se déplacent en boutique sont traités en priorité. En cas de difficulté à nous joindre, nous vous invitons à appeler enter 12h et 13h ou 17h et 18h, souvent moins de monde à ces horaires. Nous prenons aussi les réservations par email, en indiquant quantité souhaitée (maximum 1 palette / 72 sacs), nom, prénom, téléphone, email, code postal et commune. Le délai de traitement peut aller de quelques heures à quelques jours, voire deux semaines, mais sachez que toutes les demandes sont traitées. Nos prochaines disponibilités (au 22/11) sont à partir de mars 2023. Cordialement, L'équipe Landema
Que dire si ce n'est que c'est parfait ? La communication est simple et fluide, les délais respectés, le prix top et les granulés de qualité. Vous avez gagné un client et un commercial pour faire votre publicité, bon peut être pas à tout le monde, sinon cela sera compliqué d'en avoir 😀. merci encore
Réponse :
Bonjour, Merci Xavier pour votre avis très positif et pour votre soutien ! Au plaisir d´une prochaine visite
Accueil très agréable ! Difficile à joindre par téléphone mais par mail, une réponse rapide. Granulés de très bonne qualité et à un prix très compétitif !
Réponse :
Bonjour, Merci d´avoir pris quelques instants pour partager votre avis. Merci pour votre patience et pour votre confiance. En effet, la demande est extraordinairement élevée depuis quelques mois, nous recevons énormément d´appels et de mails, et faisons de notre mieux pour y répondre et servir le maximum de personnes. Nous espérons que les choses vont reprendre un cours plus normal prochainement, et nous avons étoffé l'équipe pour pouvoir répondre plus rapidement. Au plaisir d'une prochaine visite, nous allons bientôt proposer de nouveaux produits direct usine très intéressants ! Bonne journée
Lieu très sympathique propre et le choix est nombreux personnel très agréable et professionnel
Réponse :
Bonjour, Merci Eva d´avoir pris quelques instants pour partager votre avis. Votre retour très positif nous encourage et toute l´équipe vous remercie ! C´est important pour nous de vous écouter et de nous améliorer constamment. A bientôt !
Boutique parfaite.... accueil, prix, produits....Deuxième visite et nous avons encore été très bien accueillis Merci à toute l'équipe
Réponse :
Bonjour Hélène Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps partager votre avis. Au plaisir de vos prochaines visites, nous avons encore plein de nouveautés et d'améliorations à venir, avec de belles surprises pour les fêtes de fin d'année !
Landema c est champion pour avoir des granules à un prix plus que correct est de qualité c est des pro en la matière et d un professionnalisme reconnu et d une humanité que j ai particulièrement apprécié un grand merci très satisfaite je vous recommande Landema
Réponse :
Merci d´avoir pris le temps de partager votre avis. En cette période de demande exceptionnelle en pellets nous essayons de répondre à toutes les demandes et ce n´est pas facile. Merci pour votre soutien et nous faisons de notre mieux pour continuer à offrir les produits naturels que nous fabriquons avec un rapport qualité prix exceptionnel. A bientôt !
Quelle leçon de commerce et d’amabilité, l,accueil le service ....tout y est ! Un exemple d’entreprise qui donne envie d’être client ! Merci
Réponse :
Merci beaucoup Thierry pour votre confiance ! votre message nous va droit au coeur, et nous encourage à continuer nos efforts pour toujours mieux vous servir. A bientôt !
Belle rencontre. Une équipe et une organisation au top. Des pellets de bonne qualité et un prix raisonnable sans quoi ça aurait chauffage 1 jour sur 2 !!! Bonnes fêtes et à l’année prochaine.
Réponse :
Merci pour votre soutien collectif. Nous faisons de notre mieux pour rendre service en cette période difficile. Au plaisir de vous faire découvrir notre boutique et nos produits en provenance directe de nos différents sites de fabrication, en majorité dans les Landes. A très bientôt
Personnel compétent et agréable ( sourire) et professionnel
Réponse :
Merci pour votre confiance et pour votre soutien. Servir au mieux nos clients est notre priorité. D'autres produits très intéressants arrivent, nous espérons pouvoir vous les faire découvrir lors d'une prochaine visite. A bientôt !
Personnels très gentils, accueillants, réponses dans la journée à toutes vos questions. Je recommande cette entreprise.
Réponse :
Bonjour, Merci Mme Gouvernet. Votre avis est précieux et nous encourage à nous développer et nous améliorer afin de vous proposer les meilleurs produits et services. Au plaisir de votre prochaine visite !
une équipe et une direction sympathique, dotées de valeurs, d'une moralité et d'un sens commercial hors du commun ! leurs efforts participent à améliorer notre quotidien en cette période difficile, sans aucun étalage médiatique, ni intérêt personnel ; je vous félicite, beaucoup d'entreprises devraient tirer des leçons de votre empathie concrète envers la population ; un grand MERCI, Daniel, membre du groupe Biscarrosse ma Ville ;
Réponse :
Merci beaucoup Daniel pour votre témoignage qui nous touche profondément et nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous faisons de notre mieux, et comptez sur nous pour rester à l'écoute et continuer à nous améliorer !